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抖音,興趣激發的酒店消費!

2022/5/16 11:14:50
無論從小長假還是日常經營的數據表明,疫情之下的城市居民出游收縮到100公里和5公里以內,這意味著城市和郊區成為當前旅游消費和休閑活動的主要空間,也是旅游酒店市場的底線支撐。
酒店行業里一批“OTA依賴癥患者”跳出來講了,馬上做,馬上就做!
在這里,首先得清楚抖音消費邏輯和OTA邏輯的區別:抖音消費是沖動性、偶發性消費,跟攜程美團目的性很強的消費有本質區別。抖音是休閑娛樂時偶然刷到酒店視頻,通過視頻畫面和文案觸發消費需求,產生購買行為,攜程美團是有實際的入住需求,才會去消費。
一周前抖音平臺發布,在6月1日后住宿軟件服務費率上調至4.5%,美食、游玩和休閑娛樂分別上調至2.5%、2.0%和3.5%。對比攜程預訂傭金有10% 、12% 、15%三個檔次,美團有8%、10% 、12%三個檔次來說,抖音的傭金也算良心價。
抖音在本地生活上,想分一杯羹的野心早人盡皆知。反正就是賣流量,本酒旅業務上不過也是猶猶豫豫。
抖音此前的業務邏輯上,從接入攜程、美團開始;在2019年與訂單來了開啟直連合作,一年下來也能達到近億元的交易量;后來在2021年中,開始內測“山竹旅行”,不過官方賬號又在2021年7月之后再無更新。
從行業觀察到的數據,抖音月活用戶大概是在6.5億左右。而基于字節引以為傲的“興趣電商”算法,酒店可以配置不同的標簽,還可以增加#最美海景、#海島度假、#情侶約會等標簽,就能吸引到喜歡這類同頻的人群,極有可能成為熱門打卡地。
說白了,抖音而言差不多也是把之前美團的“團購”玩法再玩一遍。但這個背后,對于酒店住宿、餐飲的痛點也很明顯:做不到動態房價、需要預約核銷與可能出現到店無房,這也意味著抖音在供應鏈上差一點“絕對話語權”。
想在抖音上有所作為,不要高興得太早。
其一,但這需要酒店擁有強大的內容創造能力,只有持續產生爆款才有流量曝光。隨便算個帳,組建一個“低配”小視頻團隊怎么說也少不了二個人。就算你把業務外包,下來也是不少的費用。
其二,足夠吸引的團購方案,邏輯就是組合與低價。
其三,酒店本身是否具備“個性化”特點,你隨便上一個標準化的經濟型或賓館,估計也是白搭。這也意味類精品民宿或有特色景觀游樂特色的度假酒店方有可為。
當下而言,“動態清零”的局面還需要堅持,但作為酒店客源中占比比較高的游客和商務客極劇減少成為不爭的事實。在此影響下,接下來的應對與營銷方法必須改變。
除了OTA,消費者獲取信息方式從微博、微信向抖音、小紅書轉變,也是近年來的一個趨勢。這個趨勢也因人們在短視頻網站上花費的時長變得越來越有價值了,如何借好這陣東風讓酒店脫穎而出成為今年的關鍵。
說到底,防疫防控因素,商旅外來流量驟減:1、做好本地客源是核心。2、用好短視頻這個風口成為關鍵。3、做好會員(蓄水池)是建立酒店長期競爭力的必要方法。
廣州卓美亞酒店編輯整理

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